Había un período de prueba disponible para la aplicación y la descargué para probarla. Sin embargo, eliminé la aplicación dentro de las dos primeras semanas y, por descuido, olvidé cancelar la suscripción. El dinero cargado a mi tarjeta no me pertenecía, lo que ahora me está causando problemas personales. Además, nunca llegué a iniciar sesión ni a utilizar la aplicación en ningún momento, pero aun así se me cobró la tarifa anual completa. Normalmente, mi banco me envía una notificación para aprobar este tipo de pagos, pero en esta ocasión no recibí ningún aviso. He visto que otras personas han experimentado situaciones similares con esta aplicación. Como no tengo intención de utilizar el servicio, solicito amablemente a los responsables que me reembolsen el importe cobrado. Espero una pronta solución a este inconveniente.
He contactado al equipo de soporte en varias ocasiones para solicitar la cancelación de mi suscripción, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No entiendo por qué mi suscripción no se cancela, y hoy nuevamente se ha realizado un cobro en mi tarjeta. Anteriormente, cuando me descontaron $...
Hace tres meses adquirí un paquete de 3 meses y pagué 39 dólares. Al finalizar el periodo, la empresa utilizó mis datos de tarjeta sin consultarme y realizó un nuevo cobro de 39 dólares por otro paquete de 3 meses. Quiero expresar mi inconformidad, ya que no autoricé esta transacción y considero que...
A pesar de que no tengo una membresía activa ni he adquirido ningún servicio o suscripción a clases en el sitio web, he notado que durante tres meses consecutivos se han descontado 50 dólares de mi cuenta cada mes. Revisé mi perfil y no aparece ninguna suscripción activa ni registro de pago autoriza...
A pesar de que mi membresía con GO Student ya ha expirado, he notado que durante los últimos dos meses siguen realizando cargos a mi tarjeta de crédito. He comunicado en varias ocasiones, incluso con un año de antelación, que no deseaba continuar con la suscripción, pero el cobro continúa realizándo...
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