Cobro de suscripción a Cake, solicito reembolso urgente

Había un período de prueba disponible para la aplicación y la descargué para probarla. Sin embargo, eliminé la aplicación dentro de las dos primeras semanas y, por descuido, olvidé cancelar la suscripción. El dinero cargado a mi tarjeta no me pertenecía, lo que ahora me está causando problemas personales. Además, nunca llegué a iniciar sesión ni a utilizar la aplicación en ningún momento, pero aun así se me cobró la tarifa anual completa. Normalmente, mi banco me envía una notificación para aprobar este tipo de pagos, pero en esta ocasión no recibí ningún aviso. He visto que otras personas han experimentado situaciones similares con esta aplicación. Como no tengo intención de utilizar el servicio, solicito amablemente a los responsables que me reembolsen el importe cobrado. Espero una pronta solución a este inconveniente.