Pedido de Zapatillas Deportivas Fila No Se Puede Cancelar Ni Reembolsar

El 13 de agosto de 2026 realicé un pedido a través del sitio web de Fila Turquía de unas zapatillas deportivas negras talla 38. El importe total del pedido, incluido el envío, ascendía a 2.480 ₺. Hoy, 20 de agosto de 2026, la pantalla de seguimiento sigue indicando que mi pedido está "en preparación" y no se proporciona ninguna información sobre cuándo será completado. No encuentro ninguna opción en el sitio para cancelar el pedido, y tampoco hay un número de centro de llamadas ni un chat en vivo para contactar al servicio de atención al cliente, lo que me impide comunicarme directamente con la empresa. Por esta razón no puedo cancelar mi compra ni obtener el reembolso del importe pagado. Mi dirección de correo electrónico registrada en el sistema de Fila es t********@gmail.com y mi número de teléfono es 0541********02; solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para cancelar urgentemente el pedido y devolverme los 2.480 ₺ que pagué.