Hice una compra de un conjunto en Asos.com en febrero. Todavía no he recibido mi artículo, a pesar de que la fecha de entrega proyectada era el 7 de marzo. Ahora es 8 de abril. Una y otra vez, cada vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, me aseguran que mi pedido será e...
Descubrí un cargo ilícito de ₺4,263.75 de Asos.com en mi cuenta el 6 de noviembre de 2023. Estoy profundamente preocupado por esta conducta sospechosa, ya que no he realizado ninguna compra en Asos.com recientemente. Nuestra casa está alquilada y soy el único proveedor para mis dos hijos. Este carg...
Ayer, hice un pedido en Asos.com por €139. Según su política, los pedidos inferiores a €150 no deberían incurrir en tarifas de aduana, y dado que mi pedido superó los €100, debería haber recibido envío estándar gratuito. Sin embargo, a pesar de elegir la entrega gratuita de DHL, me cobraron €742 adi...
En diciembre, compré un par de zapatos en el sitio web de ASOS. Había un par en talla 41 y otro en talla 44. Los devolvimos rápidamente el mismo día que llegaron, pero lamentablemente, nuestras preocupaciones no han sido atendidas por nadie. A pesar de ganar en el arbitraje de consumo, aún no hemos ...
Compré un par de chándales de ASOS a través de su plataforma en línea y realicé el pago contra entrega. Desafortunadamente, recibí cuatro artículos diferentes de mala calidad. Los devolví y han pasado cuatro meses, pero aún estoy esperando una respuesta. A pesar de su aparente alta calidad, no conte...
Necesito devolver mi pedido de ASOS, pero estoy teniendo problemas para contactar con el servicio de atención al cliente. Compré dos chándales y llegaron en diferentes tallas. El paquete de envío no incluye ninguna información de dirección o teléfono, y no hay una dirección especificada para devoluc...