Recientemente realicé una compra en Asos.com, pero decidí devolver los productos antes de que llegaran a mis manos. En lugar de reembolsar el importe a mi tarjeta, Asos.com me proporcionó un cupón de regalo por el valor correspondiente, el cual fue acreditado en mi cuenta. Sin embargo, actualmente n...
Hice una compra de un conjunto en Asos.com en febrero. Todavía no he recibido mi artículo, a pesar de que la fecha de entrega proyectada era el 7 de marzo. Ahora es 8 de abril. Una y otra vez, cada vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, me aseguran que mi pedido será e...
Descubrí un cargo ilícito de ₺4,263.75 de Asos.com en mi cuenta el 6 de noviembre de 2023. Estoy profundamente preocupado por esta conducta sospechosa, ya que no he realizado ninguna compra en Asos.com recientemente. Nuestra casa está alquilada y soy el único proveedor para mis dos hijos. Este carg...
Ayer, hice un pedido en Asos.com por €139. Según su política, los pedidos inferiores a €150 no deberían incurrir en tarifas de aduana, y dado que mi pedido superó los €100, debería haber recibido envío estándar gratuito. Sin embargo, a pesar de elegir la entrega gratuita de DHL, me cobraron €742 adi...
En diciembre, compré un par de zapatos en el sitio web de ASOS. Había un par en talla 41 y otro en talla 44. Los devolvimos rápidamente el mismo día que llegaron, pero lamentablemente, nuestras preocupaciones no han sido atendidas por nadie. A pesar de ganar en el arbitraje de consumo, aún no hemos ...
Compré un par de chándales de ASOS a través de su plataforma en línea y realicé el pago contra entrega. Desafortunadamente, recibí cuatro artículos diferentes de mala calidad. Los devolví y han pasado cuatro meses, pero aún estoy esperando una respuesta. A pesar de su aparente alta calidad, no conte...
Necesito devolver mi pedido de ASOS, pero estoy teniendo problemas para contactar con el servicio de atención al cliente. Compré dos chándales y llegaron en diferentes tallas. El paquete de envío no incluye ninguna información de dirección o teléfono, y no hay una dirección especificada para devoluc...