Zapatos Deportivos Fila Se Rompen Rápidamente, Solicito Reembolso

Compré un par de zapatillas deportivas de la marca Fila en la sucursal Deichmann de Bursa, distrito de İnegöl. En menos de un mes, la suela comenzó a rasgarse y los puntos de unión se despegaron. Esta rápida deformación no corresponde ni a la calidad anunciada del producto ni a la garantía que se me prometió. A pesar de haber enviado el calzado para su inspección, cada vez recibí un mensaje estándar indicando que no se encontró ningún defecto de fabricación y no se asumió responsabilidad alguna. Esta falta de respuesta me ha obligado a recurrir al Comité de Arbitraje del Consumidor, lo cual me está generando una gran carga y me hace sentir profundamente perjudicado. Dado que la rotura de la suela y el desprendimiento no pueden considerarse un error del usuario, solicito el cambio del modelo Fila por otro en perfectas condiciones. Espero que esta última molestia se resuelva de manera rápida y con la atención al cliente que corresponde.