Hola, hoy noté que después de que mi suscripción terminó, se renovó automáticamente sin que se me consultara ni se pidiera mi autorización. Al darme cuenta de esto, procedí a cancelar la suscripción el mismo día. Solicito amablemente que se me reembolse el monto cobrado por la renovación de 6 meses, ya que no tenía la intención de continuar con el servicio. No pude encontrar el número de suscripción para identificar la transacción, por lo que me comunico a través de esta plataforma para resolver el inconveniente. Agradecería mucho que me respondan lo antes posible para poder recibir el reembolso correspondiente en ₺ y aclarar cualquier duda adicional. Espero su pronta respuesta y solución.
Hace tres meses, adquirí un servicio de Promova y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de ello, no pude acceder al servicio que había contratado. El 6 de febrero, envié un breve mensaje para informar sobre este inconveniente. Sin embargo, después de mi mensaje, mi suscripción fue renovada d...
Comencé a utilizar la aplicación con una suscripción de 3 meses, pero al no cumplir con mis expectativas, decidí no continuar. Sin embargo, me encontré con que no hay ningún canal de comunicación disponible para cancelar la membresía. No existe la opción de cancelar desde la aplicación y tampoco hay...
El mes pasado, descargué el juego S***** para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, olvidé cancelar la suscripción a tiempo y, al notar el cobro en mi cuenta, procedí de inmediato a cancelar la suscripción y eliminé la aplicación de mi teléfono. A pesar de recibir un mensaje confirm...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí...
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