Reembolso no recibido de reserva cancelada en Booking.com
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin embargo, después de comunicarme con mi banco, me confirmaron que no había ningún reembolso pendiente ni procesado a mi favor. Han pasado varios meses desde la cancelación y sigo sin recibir el importe de vuelta. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Booking, pero solo recibo respuestas que no resuelven el problema y me hacen esperar más tiempo. Considero importante que Booking, siendo una plataforma tan reconocida, gestione estos casos de manera más eficiente y transparente, ya que esta experiencia me ha causado muchas molestias y desconfianza. El importe que espero recibir es significativo para mí (₺), y espero una pronta solución.
