Booking.com Alquiler de Coche—Retraso en el Reembolso, Servicio al Cliente Inaccesible
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuenta. Lo más frustrante es que no puedo comunicarme con su servicio al cliente a pesar de numerosos intentos. Mi cancelación fue el 31 de agosto de 2024 y este retraso me está causando un inconveniente significativo. Dependo de reembolsos oportunos cuando cambian los planes de viaje, y esta experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Booking.com, por favor resuelvan este problema de inmediato y procesen mi reembolso cuanto antes. Su falta de capacidad de respuesta es inaceptable, y espero que aborden esto para evitar que otros enfrenten el mismo problema.
