Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuenta. Lo más frustrante es que no puedo comunicarme con su servicio al cliente a pesar de numerosos intentos. Mi cancelación fue el 31 de agosto de 2024 y este retraso me está causando un inconveniente significativo. Dependo de reembolsos oportunos cuando cambian los planes de viaje, y esta experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Booking.com, por favor resuelvan este problema de inmediato y procesen mi reembolso cuanto antes. Su falta de capacidad de respuesta es inaceptable, y espero que aborden esto para evitar que otros enfrenten el mismo problema.
Reservé un alojamiento cancelable a través de Booking. A pesar de haberlo cancelado hace un mes, todavía no he recibido el reembolso. Inicialmente, me dijeron que tomaría 10 días, pero luego extendieron el plazo a 30 días hábiles. Cancelé mi reserva el 22 de noviembre de 2024 y, hasta ahora, no he r...
Reservé un coche a través de Booking.com para el período del 18 al 21 de julio de 2024. Mi número de reserva es 750187701, y mi dirección de correo electrónico es t********@hotmail.com. Lamentablemente, el coche nunca fue entregado. A pesar de llamar tres veces, cada vez me dijeron que el coche lleg...
Reservé un apartamento en Edimburgo a través de Booking.com el 1 de junio de 2024, con cancelación gratuita hasta la fecha especificada. Sin embargo, la administración del apartamento cargó mi tarjeta de crédito al día siguiente. El 2 de junio de 2024, cancelé la reserva y les envié un correo electr...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
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