Acabo de reservar un hotel a través de su plataforma y estoy molesto porque me cobraron dos veces. Utilicé Booking.com para reservar una habitación en un hotel internacional, ¡pero terminé pagando dos veces! Aunque les envié un correo electrónico sobre este asunto hace más de un mes, todavía no he recibido una respuesta. El hecho de que aún esté sin reembolso debido a este error después de todo este tiempo me tiene muy frustrado. Para ser completamente honesto, estoy realmente decepcionado con toda la situación. Debido a esto, cuestiono si Booking.com realmente se preocupa por sus clientes. El servicio que he recibido hasta ahora me ha dejado extremadamente insatisfecho. ¿Podrían por favor responder a este doble cobro lo antes posible? Lo agradecería enormemente. Si pudieran investigar el problema y encontrar una solución pronto, sería genial.
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
El 16 de junio, debido a un error en el sistema y la interfaz, hicimos dos reservas para el mismo hotel para el 17 de junio a través de Booking.com. No era cancelable, pero el hotel aprobó y aceptó la cancelación. Ha pasado un mes y aún estamos esperando nuestro reembolso de Booking.com sin ninguna ...
Intenté reservar un hotel en Londres usando la aplicación de booking.com. Sin embargo, aunque la aplicación no estaba procesando la reserva, me sorprendió descubrir que booking.com aún así cobró mi tarjeta de crédito. ¿Puedes creerlo? Para empeorar las cosas, me enviaron un correo electrónico dicien...
Comentarios