Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió cancelar mi reserva sin darme ninguna explicación ni motivo. Después de la cancelación, el importe que pagué en ₺ no fue reembolsado a mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no recibí la ayuda que esperaba y no resolvieron mi problema. Como resultado, me quedé sin alojamiento y sin el reembolso correspondiente. Solicito que se gestione mi reembolso lo antes posible y que se mejore la comunicación tanto con el hotel como con la plataforma para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Descubrí a última hora que el hotel que reservé para un viaje a Grecia había cancelado mi reserva. Booking.com me aconsejó que tratara directamente con el hotel, pero después de varios intentos, no conseguí nada. Cuando contacté nuevamente con Booking.com, no me ofrecieron alternativas ni asistencia...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
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