El 27 y 28 de septiembre realicé una reserva a través de Booking.com para alojarme en el establecimiento White House en Targu Jiu, pagando un total de ₺1537 con mi tarjeta de crédito. Mi reserva fue confirmada (Número de reserva: 5836583025). Sin embargo, al llegar al alojamiento, el responsable del establecimiento me contactó para informarme que no había habitaciones disponibles, por lo que no podría hospedarme allí. Esta situación me causó una gran molestia, ya que no solo no se canceló mi reserva, sino que tampoco se me ofreció una alternativa de alojamiento ni un reembolso. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Booking.com a través de la aplicación, pero no recibí ningún tipo de ayuda y hasta ahora no he podido recuperar mi dinero. Es la primera vez que me sucede algo así y deseo que se resuelva el inconveniente que he experimentado. Solicito que el importe que pagué me sea devuelto lo antes posible.
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
Hice una reserva en el hotel Ramada de Dubái a través de Booking.com, pero más tarde cancelé la reserva siguiendo todos los procedimientos indicados en la plataforma. A pesar de la cancelación, el monto total de la estancia fue debitado de mi tarjeta de crédito sin mi autorización, lo cual me sorpre...
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
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