Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. Envié un correo electrónico a Booking.com para solicitar un reembolso. Pagamos un total de ₺10,797, pero el reembolso fue solo de ₺10,416. ¿Es nuestro problema que el tipo de cambio haya bajado después de que comenzó el proceso de reembolso? Nos quedamos sin hotel y con inconvenientes financieros. Solíamos reservar todo a través de Booking.com, incluidos los alquileres de coches, pero nunca más los utilizaré. También compartiré mi experiencia con todos los que conozco.
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
ID de confirmación 1007100603, PIN 0744. Hice un pago de ₺21,500 al hotel, y según la tasa de cambio del hotel de 1 Euro a 30 Liras Turcas, el total fue de más de 693.70 Euros. Si tiene algún problema con esto, por favor contacte al hotel. Es esencial resolver esto y reembolsar mi dinero rápidamente...
Reservé una estancia de 7 días en Colonia, Alemania a través de Booking.com ayer para mi hijo y mi madre, pagando más de ₺14,000. Cuando llegaron al hotel, no había nadie y el número de contacto proporcionado no respondía. Se vieron obligados a pagar 300 euros para quedarse en otro hotel. Esta mañan...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
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