Reservé una habitación en el hotel Limak por un valor total de ₺72,000 a través de Booking. Sin embargo, el mismo día por la mañana, el hotel canceló mi reserva porque no tenían habitaciones disponibles. Esta situación no fue causada por mí, sino por el hotel. A pesar de que la cancelación fue responsabilidad del hotel, al solicitar el reembolso, Booking realizó una deducción de ₺9,000 de la cantidad total que pagué. Considero que esta deducción es injusta, ya que no tuve ninguna culpa en la cancelación. Solicito que se me devuelva la cantidad completa de mi pago, ya que la cancelación no fue mi decisión ni mi responsabilidad. Espero una pronta solución y el reembolso íntegro de mi dinero.
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
Quiero expresar mi preocupación por un cargo inesperado de aproximadamente ₺18,000 en mi tarjeta de crédito, realizado a través de Booking.com. Nunca he hecho una reserva en este hotel ni me he alojado allí en ningún momento. Al notar este cargo, me comuniqué de inmediato con mi banco para cancelar ...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...
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