Sombra de ojos vacía y mala atención al cliente en Bobbi Brown

Hace poco realicé una compra en Bobbi Brown, donde adquirí una sombra de ojos junto con varios otros productos. Al recibir mi pedido, noté que la sombra de ojos llamada 'blushing peach' venía completamente vacía. Aunque la caja incluía el lápiz de sombras, al abrirlo, me di cuenta de que no había producto en su interior. Ante esta situación, decidí ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca para buscar una solución a este inconveniente. Sin embargo, la respuesta que recibí no fue satisfactoria, ya que no mostraron el nivel de interés ni la ayuda que esperaba como clienta. Considero importante que las empresas presten atención a estos detalles y brinden un mejor soporte cuando surgen problemas con los productos adquiridos. Espero que en el futuro puedan mejorar su atención y evitar que otras personas pasen por una situación similar.