Bobbi Brown, rubor defectuoso y sin reembolso tras 6 meses de compra

Siempre he utilizado los rubores de Bobbi Brown y, para asegurarme de tener uno de repuesto antes de que subiera de precio, decidí comprar otro antes de que se me acabara el anterior. Confiando en la marca, lo compré sin revisarlo y lo guardé. Cuando mi rubor anterior ya no se podía usar, decidí abrir el nuevo y me encontré con que estaba roto y no pigmentaba correctamente. Inmediatamente contacté a la empresa por correo electrónico para informarles sobre la situación. Sin embargo, como ya habían pasado los seis meses del período de devolución, me dejaron sola con un producto defectuoso. Me decepcionó mucho que no se responsabilizaran por su producto y no ofrecieran ninguna solución. Después de esta experiencia, no volveré a comprar nada de esta marca hasta que compensen este error. Además, me parece injusto que, después de haber pagado con confianza una cantidad considerable en ₺, no recibiera el servicio esperado ni la calidad prometida. Recomiendo revisar los productos de inmediato tras la compra para evitar situaciones similares.