El 27/07/2025 realicé una compra en la tienda Bobbi Brown ubicada en Akasya. Durante mi visita, noté que la actitud de la vendedora no fue nada amable ni atenta. Cuando solicité un tester para probar el producto antes de comprarlo, la respuesta fue negativa y poco cordial: simplemente me dijeron que no entregan testers. En una compra anterior, gracias a que me ofrecieron un tester, pude probar el producto y decidirme a adquirir el labial. Considero que muchas personas, como yo, compran productos sin probarlos y luego descubren que no se adaptan a su tono de piel o rostro, lo que resulta en una pérdida de dinero, ya que no pueden usarlos. Creo que como marca, Bobbi Brown debería ofrecer testers para que las clientas podamos tomar decisiones informadas. También sugiero que las vendedoras sean más amables, sonrían y brinden una mejor experiencia al cliente, independientemente de su cargo. Al final, la satisfacción del cliente siempre debe ser la prioridad.
Hace poco realicé una compra en Bobbi Brown, donde adquirí una sombra de ojos junto con varios otros productos. Al recibir mi pedido, noté que la sombra de ojos llamada 'blushing peach' venía completamente vacía. Aunque la caja incluía el lápiz de sombras, al abrirlo, me di cuenta de que no había pr...
Fui a Mac Cosmetics en Akbati y fue una gran decepción. No suelo quejarme, pero tengo que decir que la falta de respeto que experimenté fue realmente notable. Me acerqué a la señora rubia y le pregunté cuál era la máscara de pestañas más vendida, ya que quería comprarla como regalo. Ella me dio una,...
Hace aproximadamente dos meses, compré una sombra en barra de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial. Desde el principio, tuve mucho cuidado al utilizar el producto, pero para mi sorpresa, antes de que pasara un mes, noté que el empaque era de baja calidad y la sombra stick se rompió ...
El 28/07/2025 realicé un pedido de una barra de labios de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial (Número de pedido: 6880853499). Aunque ya han pasado más de 20 días hábiles desde la compra, mi pedido aún no ha sido enviado. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un importe aproxim...
Acabo de comprar un labial en el sitio web de Mac Cosmetics y me decepcionó que llegara sin ningún tipo de embalaje. Cuando lo abrí, me di cuenta de que el color no se veía igual que en la pantalla. Esto me hizo querer cambiarlo. Entonces, cuando me comuniqué con el servicio al cliente y les dije qu...
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