El 12 de diciembre de 2024 realicé un pedido en la tienda online de Bobbi Brown con la intención de regalarlo para Año Nuevo. Sin embargo, después de completar la compra, no recibí ninguna información sobre el estado del pedido, ya sea por correo electrónico, mensaje o llamada telefónica. Al no obtener noticias, aproximadamente diez días después contacté a la empresa para solicitar la cancelación del pedido. Una semana después, me devolvieron el dinero, pero noté que faltaban ₺800 en el reembolso. Consulté con mi banco y me confirmaron que el problema no era de su parte. A pesar de que he llamado varias veces al servicio de atención al cliente de Bobbi Brown y también he enviado correos electrónicos explicando la situación, no he recibido ninguna solución. Me siento perjudicada porque no recibí el pedido y tampoco me reembolsaron el monto completo, lo que me ha causado una gran molestia y pérdida de tiempo.
El 28 de diciembre de 2024 realicé un pedido a través de la aplicación de KFC Turquía. El pago fue procesado correctamente, pero mi pedido nunca se completó. Recibí un mensaje informando que el importe sería reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Pensando que el problema se resolvería en unos día...
Hice un pedido en bobbibrown.com el 22 de septiembre de 2023, pero aún no he recibido mis productos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me respondieron con un mensaje estándar diciendo que mi solicitud estaba "en proceso de ser manejada." La segunda respuesta indicó que había un...
El 28/07/2025 realicé un pedido de una barra de labios de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial (Número de pedido: 6880853499). Aunque ya han pasado más de 20 días hábiles desde la compra, mi pedido aún no ha sido enviado. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un importe aproxim...
El 26.06.2024, hice un pedido en el sitio web de Stradivarius y pagué ₺2,140. Sin embargo, el producto aún no me ha sido entregado. El sitio web muestra que ha sido enviado, pero el servicio de mensajería dice que no hay ningún paquete a mi nombre. El sistema de seguimiento en el sitio tampoco funci...
Recientemente hice una compra en Kiyafet Sepeti, y para mi decepción, el artículo que quería de su catálogo resultó estar agotado. Solicitamos un reembolso el 7 de diciembre de 2023 y nos aseguraron que se procesaría en un plazo de 15 días, junto con la creación de un registro de reembolso. Sin emba...
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