No puedo acceder a mi cuenta Bobbi Brown durante el periodo de descuentos

Recientemente realicé una compra en el sitio web de Bobbi Brown y, como suele suceder durante los periodos de descuentos, me encontré con problemas al intentar acceder a la página. Esta no es la primera vez que experimento este tipo de inconveniente; anteriormente también me ocurrió en otra tienda en línea. En esta ocasión, después de ingresar mi correo electrónico y mi contraseña correctamente, el sistema sigue mostrando un error y no me permite iniciar sesión. Esto me genera preocupación porque quiero verificar el estado de mi pedido y asegurarme de que todo esté en orden. Como clienta, considero importante recibir una pronta respuesta y solución. Solicito que alguien del equipo de atención al cliente se comunique conmigo lo antes posible para resolver este problema.