Había programado una cita para maquillaje de ojos en su sucursal de Bobbi Brown, pero cuando llegué, me dijeron que no aparecía en su sistema. Les mostré el correo de confirmación varias veces, pero seguían insistiendo en que no era visible en sus pantallas. Fríamente me dijeron: "Bueno, ya que has venido hasta aquí, podemos intentar ayudarte." Esta actitud realmente me molestó. Hice un esfuerzo para llegar a tiempo a mi cita, pero a pesar de mostrar la prueba, me encontré con un enfoque tan pobre porque no estaba en su sistema. Para empeorar las cosas, era mi cumpleaños. Estaba increíblemente decepcionada. Además, más tarde recibí un correo diciendo que había perdido mi cita, lo cual me pareció una broma de mal gusto.
Hace poco realicé una compra en Bobbi Brown, donde adquirí una sombra de ojos junto con varios otros productos. Al recibir mi pedido, noté que la sombra de ojos llamada 'blushing peach' venía completamente vacía. Aunque la caja incluía el lápiz de sombras, al abrirlo, me di cuenta de que no había pr...
Estoy enfrentando una situación desconcertante con un pedido reciente que hice durante una promoción en línea de Bobbi Brown. Después de esperar con ansias mi compra, decidí verificar el estado del pedido, solo para descubrir que el set de Radiance Boost Essentials que adquirí con descuento no está ...
Hace más de dos meses compré dos cosas de Bobbi Brown. Al llegar a casa, me di cuenta de que recibí dos de un artículo y ninguno del otro. Volví a la tienda, les informé sobre el error y pregunté si podía cambiar el artículo extra por el correcto. Desafortunadamente, como no había un gerente present...
Tuve un problema realmente molesto con Sephora Black. Me enviaron una tarjeta de regalo para un producto real, y parece que también me enviaron un correo electrónico con un código para usarla. Pero, sorpresa, sorpresa, ese correo electrónico con el código nunca llegó. Cuando informé a su servicio al...
El servicio al cliente de Starbucks recientemente destruyó mi percepción de la compañía mundialmente famosa. Como muchos otros, había oído hablar de la campaña de café gratis de cumpleaños de Starbucks. Entré al bullicioso café con ganas de probar su especialidad. Al estar en la fila, vi el logo ver...
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