Betplay

El día 30-04-26 realicé un retiro desde mi cuenta de BetPlay por un valor de 540.000 pesos hacia mi cuenta Nequi. En la plataforma de BetPlay el retiro aparece como aprobado, pero el dinero nunca llegó a mi Nequi y hasta la fecha sigo sin recibirlo, a pesar de que ya han pasado más de diez días desd...

Soy usuario de BetPlay y desde el domingo 26 de abril no he podido ingresar a mi cuenta ni desde la página web ni desde la aplicación. Al intentar recuperar la contraseña, ingreso mi número de cédula y el sistema muestra un mensaje indicando que han enviado un enlace de restablecimiento a mi celular...

Quiero presentar un reclamo en contra de Betplay porque acerté una apuesta deportiva y no fue aprobada ni pagada. La apuesta fue realizada el 5 de mayo de 2026 sobre el mercado de tarjetas amarillas, con un valor de cien mil pesos ($100.000), y el posible premio era de aproximadamente quince millone...

El día 03/05/2026 gané una apuesta en Betplay y, al intentar retirar el valor de 600.000 pesos, fue imposible hacerlo por los medios digitales de la plataforma. Ante esta situación me dirigí a un punto de venta en Cereté para hacer el retiro de forma presencial. Al intentar retirar el dinero en el p...

El día 19 de este mes, a las 5:39, realicé un retiro desde mi cuenta de Beplay correspondiente a una apuesta que gané, por un valor de aproximadamente 64.000 pesos, hacia mi cuenta Nequi, y hasta el momento el dinero no ha llegado. La operación se hizo desde la ciudad de Cali y cuento con soporte de...

Quiero manifestar mi inconformidad con Betplay porque mi cuenta principal se encuentra bloqueada desde el 31 de marzo y no he podido volver a iniciar sesión. Cada vez que intento abrir sesión simplemente no me permite ingresar a la cuenta. El día de hoy realicé un depósito de 2.000.000 de pesos colo...

El día 14 de abril alrededor de las 4:00 p. m., realicé una recarga de 6.000 pesos en mi cuenta de Betplay con la intención de ingresar a jugar. Sin embargo, al intentar entrar desde el inicio del juego, la plataforma no me permite acceder y solo aparece un mensaje de error de sistema, impidiéndome ...

Quiero dejar constancia de un cobro no autorizado que realizó Betplay a mi cuenta de Nequi. El día 9 de abril, estando en la ciudad de Cali, se me descontó de mi cuenta la suma de 110.000 pesos sin que yo hubiera autorizado esa transacción ni realizado ninguna operación en Betplay por ese valor. Cue...

El 31 de marzo a las 12:40 pm realicé un retiro por valor de 350.000 pesos desde mi cuenta de Betplay hacia mi cuenta Nequi, desde la ciudad de Barranquilla, Colombia, bajo la modalidad de retiro “al instante”. Sin embargo, han pasado ya más de diez días desde la operación y el dinero nunca se acred...

El 7 de abril realicé desde mi cuenta de Betplay seis retiros hacia mi cuenta Nequi, dos por valor de 250.000 pesos y cuatro por valor de 200.000 pesos. Sin embargo, solo se acreditaron tres de esos retiros en Nequi y el resto del dinero nunca llegó. Ese mismo día, alrededor de las 4 de la tarde, me...

Llevo más de dos años usando la aplicación de Betplay y siempre había podido jugar y retirar mi dinero sin problemas, incluso antes ya había recibido pagos acumulados por alrededor de 85 dólares. Por eso me parece totalmente inaceptable que, desde hace más de dos semanas, esté teniendo un problema c...

Desde el día 31/03/2026 no puedo acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Betplay. Cada vez que intento iniciar sesión, la app me manda a iniciar un chat con soporte en lugar de dejarme entrar normalmente. Ya he intentado comunicarme por el chat de atención, pero no me dan ninguna respuesta con...

Soy usuario de Betplay en la sección de casino y el 31 de marzo de 2026 tuve un problema serio mientras estaba jugando. Recargué mi saldo con 20.000 pesos y durante el juego llegué a ganar hasta 90.000 pesos. Sin embargo, el juego comenzó a laguearse y se quedó pegado; de repente la pantalla volvió ...

Durante el año anterior y lo que va corrido del presente año he tenido pérdidas significativas utilizando la plataforma de Betplay, tanto en apuestas deportivas como en juegos de casino, acumulando un monto superior a $1.000.000. Estas pérdidas me llevan a preguntar y reclamar si la empresa cuenta c...

Quiero presentar un reclamo contra Betplay porque el día 12 de marzo de 2026 intenté ingresar a mi cuenta y la plataforma no me permitía entrar. Al ver este problema procedí a cambiar la contraseña, pero durante ese proceso mi cuenta terminó siendo bloqueada sin que se me diera una explicación clara...

Desde hace varios meses juego en las tragamonedas de BetPlay, en especial en un juego llamado Unicornin, y durante este tiempo he venido perdiendo constantemente dinero de una forma que considero anormal. El día de ayer deposité 250.000 pesos adicionales y, sumando todo lo que he jugado en estos mes...

El día sábado 27 de febrero de 2026, entre las 5:00 p. m. y 6:00 p. m., realicé dos retiros de mis ganancias de casino en la plataforma BetPlay, para cobrarlos por puntos de venta SuperGIROS en Quibdó, Chocó. El primer retiro fue por un valor de 140.000 pesos y el segundo por 150.000 pesos, con los ...

Deseo manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro de $200.000 que realicé el 24 de febrero, aproximadamente a las 4:00 p. m., desde Barbosa, Antioquia, Colombia, hacia mi cuenta bancaria de Bancolombia, el cual nunca me ha sido acreditado. Hoy ya es 2 de marzo y aún no recibo el dinero. Al...

Hice una apuesta deportiva en Betplay desde mi celular el día de hoy, aproximadamente a las 14:38, para el partido Atlético de Madrid vs Real Oviedo, correspondiente a que en el encuentro habría menos de 26.5 disparos. El ID del cupón es 12298357226. Aposté $5.000 pesos colombianos con una posible g...

Quiero presentar una queja por un retiro que realicé desde mi cuenta de Betplay hacia Nequi y que hasta la fecha no ha sido acreditado. El día sábado 21 de febrero hice un retiro por valor de 300.000, el cual figura con el código de transacción 31489503583 y aparece como retiro por transferencia – c...