Quiero dejar constancia de un cobro no autorizado que realizó Betplay a mi cuenta de Nequi. El día 9 de abril, estando en la ciudad de Cali, se me descontó de mi cuenta la suma de 110.000 pesos sin que yo hubiera autorizado esa transacción ni realizado ninguna operación en Betplay por ese valor. Cue...
El 31 de marzo a las 12:40 pm realicé un retiro por valor de 350.000 pesos desde mi cuenta de Betplay hacia mi cuenta Nequi, desde la ciudad de Barranquilla, Colombia, bajo la modalidad de retiro “al instante”. Sin embargo, han pasado ya más de diez días desde la operación y el dinero nunca se acred...
El 7 de abril realicé desde mi cuenta de Betplay seis retiros hacia mi cuenta Nequi, dos por valor de 250.000 pesos y cuatro por valor de 200.000 pesos. Sin embargo, solo se acreditaron tres de esos retiros en Nequi y el resto del dinero nunca llegó. Ese mismo día, alrededor de las 4 de la tarde, me...
Llevo más de dos años usando la aplicación de Betplay y siempre había podido jugar y retirar mi dinero sin problemas, incluso antes ya había recibido pagos acumulados por alrededor de 85 dólares. Por eso me parece totalmente inaceptable que, desde hace más de dos semanas, esté teniendo un problema c...
Desde el día 31/03/2026 no puedo acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Betplay. Cada vez que intento iniciar sesión, la app me manda a iniciar un chat con soporte en lugar de dejarme entrar normalmente. Ya he intentado comunicarme por el chat de atención, pero no me dan ninguna respuesta con...
Soy usuario de Betplay en la sección de casino y el 31 de marzo de 2026 tuve un problema serio mientras estaba jugando. Recargué mi saldo con 20.000 pesos y durante el juego llegué a ganar hasta 90.000 pesos. Sin embargo, el juego comenzó a laguearse y se quedó pegado; de repente la pantalla volvió ...
Durante el año anterior y lo que va corrido del presente año he tenido pérdidas significativas utilizando la plataforma de Betplay, tanto en apuestas deportivas como en juegos de casino, acumulando un monto superior a $1.000.000. Estas pérdidas me llevan a preguntar y reclamar si la empresa cuenta c...
Quiero presentar un reclamo contra Betplay porque el día 12 de marzo de 2026 intenté ingresar a mi cuenta y la plataforma no me permitía entrar. Al ver este problema procedí a cambiar la contraseña, pero durante ese proceso mi cuenta terminó siendo bloqueada sin que se me diera una explicación clara...
Desde hace varios meses juego en las tragamonedas de BetPlay, en especial en un juego llamado Unicornin, y durante este tiempo he venido perdiendo constantemente dinero de una forma que considero anormal. El día de ayer deposité 250.000 pesos adicionales y, sumando todo lo que he jugado en estos mes...
El día sábado 27 de febrero de 2026, entre las 5:00 p. m. y 6:00 p. m., realicé dos retiros de mis ganancias de casino en la plataforma BetPlay, para cobrarlos por puntos de venta SuperGIROS en Quibdó, Chocó. El primer retiro fue por un valor de 140.000 pesos y el segundo por 150.000 pesos, con los ...
Deseo manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro de $200.000 que realicé el 24 de febrero, aproximadamente a las 4:00 p. m., desde Barbosa, Antioquia, Colombia, hacia mi cuenta bancaria de Bancolombia, el cual nunca me ha sido acreditado. Hoy ya es 2 de marzo y aún no recibo el dinero. Al...
Hice una apuesta deportiva en Betplay desde mi celular el día de hoy, aproximadamente a las 14:38, para el partido Atlético de Madrid vs Real Oviedo, correspondiente a que en el encuentro habría menos de 26.5 disparos. El ID del cupón es 12298357226. Aposté $5.000 pesos colombianos con una posible g...
"Muchas gracias"
El día 22 de febrero de 2026, aproximadamente a las 10:32 a. m., realicé un retiro desde mi cuenta de Betplay hacia mi cuenta Nequi por un valor de 90...
Quiero presentar una queja por un retiro que realicé desde mi cuenta de Betplay hacia Nequi y que hasta la fecha no ha sido acreditado. El día sábado 21 de febrero hice un retiro por valor de 300.000, el cual figura con el código de transacción 31489503583 y aparece como retiro por transferencia – c...
Quiero manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro que realicé y que, a la fecha, no ha sido abonado ni en mi cuenta de Nequi ni nuevamente en mi saldo de Betplay. El día 21 de febrero hice un retiro por la opción “retiro al instante” hacia Nequi correspondiente al cupón con ID 12268986401...
Hace aproximadamente tres días, un sábado alrededor de las 18:00, deposité 6.000 ₺ en un sitio que creí estar vinculado a Betplay. Más tarde descubrí que el sitio era una falsificación, aunque también utilizaba el nombre Betplay. A pesar de haber realizado el depósito, el importe no se reflejó en mi...
Recibí el mensaje con el código de regalo que Betplay envía a todos sus usuarios. Después de recibirlo, ingresé el código aproximadamente cinco minutos después, pero el sistema mostró el error “código agotado” y la operación no se completó. Ya había experimentado el mismo problema en una ocasión ant...
El 22 de febrero de 2026, aproximadamente a las 03:30, realicé una transferencia de 300 ₺ a mi cuenta de Betplay. El dinero se reflejó en la cuenta del sitio, pero al ingresar a los juegos mi saldo no aparecía y, tras unos minutos, el saldo de la cuenta quedó totalmente en cero. No es posible que ha...
El 20 de febrero de 2026, alrededor de las 17:50, realicé una transferencia de 500 ₺ desde mi cuenta del Banco Yapı Kredi a mi cuenta en el sitio de apuestas Betplay (usuario: pkaraca26). A pesar de contar con el comprobante de la operación, el importe nunca se reflejó en mi cuenta de Betplay, lo qu...
Soy miembro de Betplay desde hace aproximadamente un mes y medio y, durante ese tiempo, he sufrido pérdidas considerables en los juegos de tragamonedas, sobre todo en las últimas semanas. En los últimos días he realizado varias inversiones que suman cerca de 6.000 ₺ en total. Desde principios de feb...
Tengo dos cupones de apuestas con cuotas especiales en Betplay que resultaron ganadores, pero después de más de un día todavía no se han liquidado y el importe no ha sido acreditado en mi cuenta. Uno de los cupones correspondía al partido Fenerbahçe – Trabzonspor con la opción de más de 3.5 goles, y...
Desde el 15 de enero de 2026 no he podido ingresar al sitio web de Betplay bajo ninguna circunstancia. Cada vez que intento acceder desde la página web aparece un mensaje que únicamente indica “error”, lo que me impide entrar a mi cuenta y utilizar el servicio. Intento acceder desde la ciudad de Cal...
Durante aproximadamente un mes he sentido que en los juegos clonados de Betplay hay una intervención constante que impide cualquier tipo de ganancia. He comprobado en la práctica que la posibilidad de multiplicar mi dinero es casi nula y que ganar resulta imposible. A pesar de múltiples intentos, ni...
