Cargo no reconocido de SuperLive, solicito cancelar suscripción y reembolso

Hoy, a las 22:23, se ha realizado un cobro de 12.744 en mi cuenta RUT del banco, asociado a la plataforma SuperLive, sin que yo haya autorizado ni realizado ese pago. Me he dado cuenta revisando los movimientos de mi cuenta y tengo el comprobante donde se refleja claramente el cargo. Quiero dejar constancia de que no reconozco esa transacción, no he dado mi consentimiento para ella y considero que se trata de un cobro indebido. Solicito que se investigue el origen de este pago, se bloquee cualquier uso no autorizado de mi cuenta vinculado a SuperLive y se me devuelva íntegramente el importe de 12.744 lo antes posible. Pido además que se me informe por escrito del resultado de la revisión y de las medidas adoptadas para evitar que se repita una situación similar.