Cobro no autorizado de PDFLeader, solicito devolución y dar de baja
Me dirijo a ustedes para reportar un cargo no reconocido por la cantidad de 599 pesos realizado el día 15 de agosto de 2026 en mi tarjeta de débito Bancoppel. En el estado de cuenta el movimiento aparece con estatus “en proceso” y como “compra en comercio”, aunque yo no realicé esa compra ni me suscribí a ningún servicio relacionado. Solicito que investiguen este cargo no autorizado, que se me reembolse íntegramente el monto de 599 pesos y que se cancele cualquier posible suscripción, servicio o cargo recurrente que pudiera estar asociado a este movimiento, ya que no lo he solicitado ni autorizado. Agradezco que me informen la resolución y los pasos que deban seguirse para dejar mi cuenta protegida y evitar que se repita esta situación.
