ReelShort sigue cobrando tras cancelar, solicito cancelar y reembolso

Soy usuario de la plataforma ReelShort , un servicio para ver mini series, y desde hace aproximadamente dos meses se me están realizando cobros recurrentes en mi tarjeta de crédito de BanCoppel, en México, con una periodicidad semanal, correspondientes a una suscripción que ya no deseo mantener. Buscando en mis suscripciones dentro del servicio no aparece ninguna opción visible para cancelar, por lo que no puedo detener los cargos por mi cuenta. Ya intenté realizar una cancelación en una ocasión, y el sistema indicó que la suscripción había sido cancelada, pero a pesar de ello los cobros siguen realizándose cada semana. Por lo anterior, solicito que se revise mi caso, se cancele de forma definitiva cualquier suscripción activa a mi nombre en ReelShort y se detengan de inmediato los futuros cargos a mi tarjeta de crédito. Asimismo, pido que se me informe claramente el estado de la suscripción y, en la medida de lo posible, se consideren los reembolsos de los cobros realizados después de mi intento de cancelación.