Retiro de dinero aprobado en Melbet no reflejado en cuenta, solicito solución

El 6 de febrero de 2026 solicité desde Colombia un retiro de aproximadamente 200.000 pesos colombianos desde mi cuenta de Melbet hacia mi cuenta de Nequi. En la plataforma de Melbet el retiro figura como “aprobado” y el dinero ya no aparece en mi saldo, pero el monto nunca llegó a mi Nequi. Cuento con un número o código de referencia de la operación y capturas de pantalla donde se ve claramente que el retiro aparece aprobado en Melbet, mientras que en Nequi no se refleja ningún abono por ese valor. Ya me he puesto en contacto con el soporte de Melbet para pedir una revisión del caso, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que me genera desconfianza y molestia, ya que se trata de dinero real que ha salido de mi cuenta en la casa de apuestas y no ha sido acreditado en el medio de pago elegido. Solicito que se revise de manera urgente esta operación y que se acredite el dinero en mi cuenta de Nequi o, en su defecto, que se cancele el retiro y se devuelva el monto completo a mi saldo en Melbet. Espero una solución rápida y clara a este problema.