Oakley Meta HSTN Presenta Fallo en el Altavoz, Soporte Ausente
Compré mis gafas de sol Oakley Meta HSTN en el extranjero hace aproximadamente un mes. A pesar de haberlas utilizado solo durante unos pocos días, hace tres días comenzaron a presentar un fallo en los altavoces y desde entonces no funcionan de manera continua. La aplicación de gafas inteligentes muestra constantemente la advertencia "Los altavoces no funcionan". Aunque el problema surgió en un plazo tan corto, he intentado sin éxito comunicarme por teléfono con la oficina de contacto de Luxottica Turquía y con el servicio de atención al cliente. No he recibido ninguna respuesta ni información sobre los pasos a seguir para ejercer la garantía. Por ello, solicito que mi Oakley Meta HSTN sea revisada bajo garantía y que se repare el defecto de los altavoces. Además, exijo que la unidad autorizada en Turquía me proporcione una explicación clara y por escrito sobre el procedimiento a seguir, incluyendo los plazos y los requisitos necesarios para la reparación.