El 28 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, la compra de una chaqueta de cuero. El número de mi pedido es 40250855341. Después de haber efectuado el pago, descubrí de manera totalmente inesperada que mi pedido había sido cancelado, sin que se me proporcionara ninguna información ni se indicara la causa de la cancelación. Me enteré de la cancelación hoy, aproximadamente seis días después de haber realizado la compra, y no recibí ningún mensaje de notificación ni a través de la aplicación ni por ningún otro canal. Además, el servicio de atención al cliente no me ha dado respuesta alguna hasta el momento. Considero inaceptable que se haya anulado mi pedido sin ofrecer una explicación clara y sin mantenerme informada durante todo el proceso. Solicito que se me comunique de forma detallada el motivo de la cancelación, que, si es posible, se me vuelva a proporcionar el mismo producto bajo las mismas condiciones y precio, o, en caso contrario, que se me compense adecuadamente por los inconvenientes y perjuicios sufridos.
El 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka de una chaqueta con el código 6810/752/742. El pago lo efectuó con mi tarjeta bancaria por un total de 2.019 ₺. A pesar de que han transcurrido varios días, el pedido aún no ha sido entregado al servicio de mensajería y en el sistema no aparece...
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número de referencia 40335204726. En dicho pedido incluí una bufanda, una falda y un abrigo, productos que esperaba recibir entre los días 5 y 8 de diciembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, a la ...
El 12 de septiembre de 2025, realicé un pedido de un abrigo a través de la aplicación oficial de Bershka. Mi número de pedido es 40238795189. Seleccioné como dirección de entrega Ankara Keçiören y pagué un total de ₺4.280 con tarjeta de crédito. Al momento de la compra, la fecha de entrega estimada ...
Realicé el pedido número 40253726303 a través de la aplicación oficial de Bershka el 28 de noviembre de 2025. En la compra figuran entre cinco y seis artículos y, aunque la fecha estimada de entrega se mostró para el 9‑10 de diciembre, hoy es 8 de diciembre y el pedido sigue apareciendo con el estad...
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