Bershka pedido no entregado y sin respuesta del soporte
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número de referencia 40335204726. En dicho pedido incluí una bufanda, una falda y un abrigo, productos que esperaba recibir entre los días 5 y 8 de diciembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, a la fecha de hoy el pedido sigue sin ser entregado y, lo que es peor, aún no ha sido enviado al servicio de mensajería. He intentado en múltiples ocasiones contactar al servicio de atención al cliente de Bershka, pero no he conseguido comunicarme con ningún representante ni obtener una respuesta clara. Tampoco he podido contactar a ningún otro responsable o autoridad que pueda ayudarme a resolver esta situación. No dispongo de información concreta sobre el estado actual del pedido ni sobre la causa del retraso. Por todo lo anterior, solicito que los artículos de mi compra sean despachados a la mayor brevedad posible y que se me proporcione una información detallada y transparente acerca del motivo del incumplimiento y los pasos a seguir.
