Realicé un pedido en Bershka seleccionando la opción de entrega el mismo día, esperando recibir mi compra antes del final de la jornada. Sin embargo, el pedido no fue entregado durante el día como se prometía, lo que me obligó a salir del trabajo sin haber recibido el paquete. Al día siguiente, solicité que el pedido fuera entregado, pero el envío no salió para reparto y tampoco recibí ninguna notificación o información sobre el estado de mi pedido. Además, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para obtener una solución o al menos información actualizada, pero no logré contactar con nadie. Considero importante que se mejore la comunicación y la puntualidad en las entregas, especialmente cuando se paga un extra por servicios como la entrega el mismo día. Espero una pronta respuesta y una solución adecuada a esta situación.
Como cliente insatisfecho, escribo para expresar mi descontento con el servicio de Bershka. Recibí productos dañados de la empresa e intenté contactarlos por teléfono y correo electrónico varias veces sin éxito. El servicio al cliente de Bershka parece no responder, dejándome en la oscuridad sobre e...
El 27 de septiembre realicé un pedido de un pantalón y una sudadera a través de la aplicación móvil de Bershka. Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 29 de septiembre. Sin embargo, el paquete no llegó a tiempo y fue devuelto a la sucursal de Kartal por la empresa de me...
El 6 de mayo realicé un pedido de zapatos a través de la aplicación móvil de Bershka, y el 7 de mayo recibí un correo electrónico informando que mi pedido había sido enviado. Sin embargo, la empresa de mensajería afirma que nunca recibió el paquete para su entrega. El 12 de mayo abrí un registro de ...
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
El 08/02/2025 realicé un pedido en Bershka que fue cancelado. No recibí ningún mensaje explicando el motivo, y si no hubiera revisado por mi cuenta, ni siquiera me habría enterado. ¿Es esta su forma de trabajar, no tienen reparos en causar inconvenientes? En la imagen se encuentran los detalles del ...
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