Servicio al Cliente de Bershka No Responde y Productos Defectuosos
Como cliente insatisfecho, escribo para expresar mi descontento con el servicio de Bershka. Recibí productos dañados de la empresa e intenté contactarlos por teléfono y correo electrónico varias veces sin éxito. El servicio al cliente de Bershka parece no responder, dejándome en la oscuridad sobre el estado de mi solicitud. Entiendo que puede existir un período de investigación, pero no debería tener que esperar indefinidamente para una conclusión. Como cliente, tengo derecho a un trato oportuno y cortés. En cambio, tengo preguntas sin respuesta y ninguna indicación de cuándo se completará el proceso. En mi opinión, Bershka debería mejorar su servicio al cliente y asumir más responsabilidad por la calidad de sus artículos. En cuanto a mí, he perdido la confianza en la empresa y no volveré a comprar de ellos.
