Realicé un pedido en el sitio web de Bershka el 02.01.2025. Aunque la fecha de entrega se mostró entre el 03.01.2025 y el 16.01.2025, todavía aparece como en preparación. No hay forma de contactar con el servicio al cliente, y la línea de soporte de WhatsApp responde automáticamente con un robot. Es decepcionante que una marca tan reconocida cause estos inconvenientes a las personas. No volveré a elegirla en el futuro.
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
El 26 de julio, utilicé el sitio web de Bershka para realizar un pedido, que recibió el número 40202255052, pero el 27 de julio, para mi decepción, cancelaron mi pedido. Desde entonces, han pasado varios días hábiles y aún no me han emitido el reembolso. Su soporte en WhatsApp es un bot inútil que n...
El 10 de enero de 2025, realicé una compra en la tienda en línea de Bershka. Sin embargo, aunque se dice que el producto fue entregado el 30 de enero de 2025, no lo hemos recibido. Esperé aproximadamente 15 días para que el pedido fuera enviado y luego otros 5 días en tránsito. A pesar de mis intent...
Hice un pedido en Bershka hace un mes y aún no ha sido enviado. Cuando finalmente logro comunicarme con el servicio al cliente, las respuestas que recibo son como si fueran de una inteligencia artificial. Aunque no lo son, parece que han sido entrenados para no ayudar en absoluto, al menos eso es lo...
Puede haber un retraso significativo en la entrega de mi pedido de Bershka, que tiene el número 40216964224. A pesar de que contacté al servicio al cliente a través de WhatsApp, aún no he recibido una notificación por correo electrónico, a pesar de que me aseguraron que lo haría. Lamentablemente, no...
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