Hice un pedido en Bershka hace un mes y aún no ha sido enviado. Cuando finalmente logro comunicarme con el servicio al cliente, las respuestas que recibo son como si fueran de una inteligencia artificial. Aunque no lo son, parece que han sido entrenados para no ayudar en absoluto, al menos eso es lo que entiendo de las respuestas que me dan. Hoy en día, incluso cuando compramos en una tienda sencilla y tenemos problemas, encontramos a alguien con quien hablar. Sin embargo, esta marca parece confundirse con marcas inalcanzables. Compré el producto en oferta, y luego salió de la oferta, por lo que sospecho que no lo envían debido a eso. Una marca que se ve a sí misma tan alta, persigue cosas tan simples.
Después de hacerme esperar un mes por mi pedido, Bershka lo canceló sin darme una razón ni llamarme. ¿Por qué esperaron un mes para darse cuenta de que no podían obtener el producto? ¿Por qué me hicieron esperar un mes si no podían hacerlo? La manera en que tuve que hacer mi pedido en Bershka nunca ...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Hice dos pedidos con Bershka, pero solo recibí uno; naturalmente, el menos costoso. Para colmo, mi pedido aparece como "entregado", así que dicen que todo está bien. Me prometieron enviar actualizaciones por correo electrónico y dijeron que investigarían el asunto cuando los contacté para expresar m...
Realicé un pedido en el sitio web de Bershka el 02.01.2025. Aunque la fecha de entrega se mostró entre el 03.01.2025 y el 16.01.2025, todavía aparece como en preparación. No hay forma de contactar con el servicio al cliente, y la línea de soporte de WhatsApp responde automáticamente con un robot. Es...
Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, ...
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