Bershka: Pedido Retrasado y Problemas de Comunicación
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé que no estaría en la dirección indicada y solicité un cambio de dirección. Uno de los representantes me dijo que escribiera de nuevo si el pedido no se enviaba en dos días, pero ya han pasado 3 o 4 días y aún no ha salido. Hoy escribí de nuevo y respondieron una hora después, pero no resolvieron el problema, solo copiaron y pegaron respuestas. Nunca he visto algo tan irresponsable.
