Pedido Bershka retrasado y sin contacto con atención al cliente
El 27 de noviembre realicé, a través de la aplicación de Bershka, el pedido número 40252874739. Aunque la fecha estimada de entrega era el 8 de diciembre, el estado de mi pedido sigue indicando "en preparación" y no se ha realizado ningún envío. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre la situación de mi pedido, pero las llamadas no llegan a conectarse, el teléfono no suena y no logro contactar a nadie. Esta falta de respuesta, sumada al retraso del envío, me ha causado una gran molestia y sensación de abandono. Solicito que mi pedido sea enviado de inmediato y que se me proporcione información clara y detallada sobre el proceso, para evitar más inconvenientes.
