Perdí el vuelo de Azal Airlines a Bakú por información incorrecta y retrasos
A pesar de tener un boleto para el vuelo de Azal Airlines a Bakú, no pudimos abordar debido a información incorrecta sobre la puerta y retrasos en el Aeropuerto Sabiha Gokcen. El vuelo ya mostraba un retraso, pero la puerta indicada en los tableros era incorrecta, lo que causó más confusión. Además, los oficiales de control de pasaportes nos retrasaron deliberadamente hasta que la puerta se cerró, haciendo imposible que abordáramos el avión.
Esta situación nos ha causado una gran inconveniencia y frustración, y nos sentimos tratados injustamente. Nos quedamos varados a pesar de tener todos los documentos necesarios y de estar en el aeropuerto a tiempo. Solicito asistencia inmediata para resolver este problema, ya sea mediante una nueva reserva o una compensación, ya que hemos sido muy perjudicados por estos errores y retrasos.
