Problema de Retraso y Boleto con Turkish Airlines en Vuelo Sabiha Gokcen-Adana
El 14 de noviembre, compré un boleto con mi tarjeta para mi hijo para el vuelo programado a las 13:10 de Sabiha Gokcen a Adana el 25 de noviembre, aceptando todas las condiciones posibles. A pesar de salir de casa muy temprano ese día, cuando llegué al mostrador a las 13:00, el personal me informó que el proceso estaba completo y el boleto era nulo. Aunque acepto que este es el procedimiento normal, los vuelos desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen se retrasaron más de una hora ese día, lo cual todos sabían. El vuelo que supuestamente perdí en realidad despegó a las 15:00 en lugar de las 13:20. ¿Por qué cerrar el mostrador y la puerta a las 13:00 y luego mantener a los pasajeros esperando en el avión durante dos horas? ¿La compañía que anuló mi boleto compensó a los pasajeros en el avión? Mi punto es que, debido a circunstancias inusuales ese día, la compañía debería haberme permitido abordar el avión; o ¿vendieron mi asiento a otra persona? Sospecho de una doble reserva y, por lo tanto, solicito un reembolso completo a mi tarjeta sin ninguna deducción.
