Turkish Airlines/AJET Error en Emisión de Boletos
Compré el boleto de Anadolu Jet de mi hermana y lo puse en espera. Durante este proceso, la reserva fue cambiada y puesta en espera. Hoy, contactamos a THY para activar el boleto en espera y, a pesar de solicitar específicamente el Aeropuerto Sabiha Gokcen, el boleto fue procesado para el Aeropuerto de Estambul. Noté este error cuando revisé el correo electrónico de confirmación. Más tarde, al comprar un boleto para mí en el mismo vuelo, ocurrió el mismo error aunque solicité nuevamente el Aeropuerto Sabiha Gokcen. Cuando llamé al centro de atención al cliente, me dijeron que abriera un caso para que pudieran asistir de inmediato. Sin embargo, cuando llamé de nuevo después de abrir un caso, respondieron de manera despectiva, diciendo que solo podían marcarlo como urgente. Cuando pregunté si podíamos poner el boleto en espera nuevamente y reservar desde Sabiha, me dijeron que podía proceder verificando las diferencias de tarifas. Sin embargo, cuando llamé de nuevo, dijeron que no era posible. Quiero que nuestros boletos se actualicen en consecuencia.
