Mi producto garantizado, que originalmente costó ₺2000, ahora está incurriendo en un cargo adicional de ₺2500 por reparaciones. Esto ha sucedido dos o tres veces ya, y me pregunto si los funcionarios de Asus son conscientes del comportamiento injusto y orientado al lucro de sus proveedores de servicio. Debido a este problema, he decidido no comprar más productos de Asus para mí, y tampoco los estoy recomendando a mis amigos y conocidos. Creo firmemente que un cliente puede atraer a mil más, pero un cliente también puede disuadir a mil compradores potenciales. Espero que las autoridades de Asus tomen nota de este comentario y aborden este problema de manera oportuna.
He sido un usuario satisfecho de mi Asus Zenfone durante años, pero cuando comenzó a fallar, decidí llevarlo a un centro de servicio autorizado para prolongar su vida útil. Para mi sorpresa, me exigieron una tarifa de reparación de ₺7,000, que es más de tres veces el precio que pagué por el disposit...
Mi modem Asus AC750 falló antes de que expirara su garantía. Como lo compré en Vatan Bilgisayar, el producto fue enviado a servicio técnico. En lugar de reparar o reemplazar el modem, me dijeron que recibiría un reembolso. Pagué ₺629 por el modem, pero ahora se vende por casi ₺2500 en el mercado. Ex...
He experimentado un problema con mi Asus Zenbook debido a la falta de disponibilidad de repuestos. Compré mi producto en Vatan Teknoloji. En su momento, pagué 2700 USD por este dispositivo. Cuando la batería de mi Zenbook falló, lo envié al servicio técnico autorizado de Asus para su reemplazo. Sin ...
Hace dos meses compré una computadora portátil de la marca Asus en Teknosa. La semana pasada, mientras cerraba la pantalla, se rompió en la zona de la bisagra. Llevé la computadora a Teknosa para que la enviaran al servicio técnico. Una semana después, recibí un correo electrónico de Asus solicitan...
El servicio de reparación de Asus me decepcionó mucho y fue muy frustrante. Comprobé el sitio web, pero no había actualizaciones sobre el estado de mi reparación. Acabé teniendo que llamar al servicio de atención al cliente 4 ó 5 veces sólo para obtener una simple respuesta de que mi producto aún es...
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