He experimentado un problema con mi Asus Zenbook debido a la falta de disponibilidad de repuestos. Compré mi producto en Vatan Teknoloji. En su momento, pagué 2700 USD por este dispositivo. Cuando la batería de mi Zenbook falló, lo envié al servicio técnico autorizado de Asus para su reemplazo. Sin embargo, el servicio técnico me informó que no tenían la batería disponible y decidieron realizar un cambio. Me pidieron que fuera a Vatan Teknoloji con un comprobante para obtener un modelo de las mismas características o superior, y se llevaron mi antiguo dispositivo. Al llegar a Vatan Teknoloji, me ofrecieron el PC más barato, lo cual no acepté, y ahora estoy en un litigio con ellos. Parece que ambas empresas se han unido para perjudicarme y nadie toma medidas al respecto. Me pregunto si Asus no controla a las empresas autorizadas para vender sus productos. ¿No les importa la reputación de su marca?
Compré una computadora portátil en Vatan Bilgisayar y, aunque la garantía había expirado, decidí enviarla al servicio técnico de Asus para un cambio de batería, confiando en la promesa de servicio al cliente. Después de pagar ₺2374, me informaron que dos teclas del teclado, que estaba en perfecto es...
Mi modem Asus AC750 falló antes de que expirara su garantía. Como lo compré en Vatan Bilgisayar, el producto fue enviado a servicio técnico. En lugar de reparar o reemplazar el modem, me dijeron que recibiría un reembolso. Pagué ₺629 por el modem, pero ahora se vende por casi ₺2500 en el mercado. Ex...
Hace dos meses compré una computadora portátil de la marca Asus en Teknosa. La semana pasada, mientras cerraba la pantalla, se rompió en la zona de la bisagra. Llevé la computadora a Teknosa para que la enviaran al servicio técnico. Una semana después, recibí un correo electrónico de Asus solicitan...
Mi producto garantizado, que originalmente costó ₺2000, ahora está incurriendo en un cargo adicional de ₺2500 por reparaciones. Esto ha sucedido dos o tres veces ya, y me pregunto si los funcionarios de Asus son conscientes del comportamiento injusto y orientado al lucro de sus proveedores de servic...
El 13 de marzo de 2025, llevé mi computadora Asus Zenbook UX431FA al servicio técnico autorizado debido a un problema en la pantalla. Me informaron que necesitaban investigar el problema y que era necesario cambiar la pantalla, por lo cual me cobraron una tarifa. Sin embargo, más tarde me dijeron qu...
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