Exijo Reembolso por Cobro No Autorizado Tras Prueba Gratuita en Apple Store
El 1 de julio de 2026 acepté la oferta de prueba gratuita de tres días del aplicativo vivavideo a través de la Apple Store. Tras probar la aplicación, concluí que no me satisfacía y no tenía intención de iniciar ninguna suscripción de pago. Sin embargo, descubrí que se había realizado un cargo de 2.299 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar la sección de suscripciones vinculadas a mi Apple ID, observé que la suscripción a vivavideo había sido activada automáticamente. Considero que no se proporcionó una información clara y comprensible sobre la conversión de la prueba gratuita a una suscripción de pago, lo que me dejó frente a un cobro no autorizado. Puedo cancelar la suscripción desde mi parte, pero el reembolso de los 2.299 ₺ aún no se ha efectuado. Solicito la anulación inmediata de este cargo no consentido y el reembolso total de los 2.299 ₺ al método de pago original.
