Amazon me cobró dos veces por el mismo artículo. ¿Cómo puedo obtener un reembolso por un cargo duplicado?

El 2 de septiembre de 2025, realicé la compra de un altavoz JBL GO4 Bluetooth (IP67, rojo) a través de Amazon, bajo el número de pedido 407-8806625-1704317. Posteriormente, decidí devolver el producto utilizando DHL ecommerce (número de envío: 264172340600), ya que aún estaba dentro del período de d...

El 14 de septiembre de 2025, noté un cargo de ₺1.689 en mi tarjeta virtual Papara, realizado a través de Iyzico, sin que yo haya autorizado ni realizado esta transacción. No tengo ninguna membresía ni relación previa con Iyzico, por lo que me sorprendió mucho ver este movimiento en mi cuenta. El núm...

El día 6 de agosto de 2025 a las 22:07, se realizó una transacción por un monto de ₺12.828,00 en Amazon utilizando mi tarjeta de crédito de İş Bankası sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mi cuenta de Amazon, no encontré ningún pedido sospechoso ni movimientos inusuales, y sigo teniendo a...

Hace un mes devolví un producto a Amazon y aún no he recibido mi reembolso. La empresa no se ocupa del proceso adecuadamente. Parece que se quedan con el dinero del cliente sin ninguna intención de devolverlo. Han aceptado la devolución del producto, pero en el sistema aparece como si ya hubieran re...

Compré un cargador inalámbrico para mi reloj inteligente GS8 en Amazon, pero el producto que recibí era diferente al que se mostraba en la imagen y no se ajustaba a mi reloj. Solicité una devolución y pedí que el reembolso se acreditara como saldo de tarjeta de regalo, pensando en volver a pedir el ...

Hola, devolví un producto que compré en www.amazon.com.tr a través de la aplicación y aprobé que el monto del reembolso de ₺1,499 se agregara como saldo de tarjeta de regalo. Hoy, al intentar hacer una compra, descubrí que el saldo de la tarjeta de regalo solo se puede usar para productos vendidos p...

Compré un limpiador a vapor Pirantech en la aplicación de Amazon el 14.06.2024 y decidí devolverlo. Inicié una solicitud de devolución, programé una recogida con el servicio de mensajería según las instrucciones de Amazon y entregué el producto. Más tarde, contacté con la sucursal de mensajería y me...

A través de Amazon Web Services (AWS), se realizó un cargo de $4000 en mi tarjeta de crédito sin ningún mensaje de confirmación o permiso previo de mi parte. VakifBank me informó sobre esta transacción después de que ya había ocurrido, con un mensaje que decía: "$4000 han sido cargados a su tarjeta"...

Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...

Compré dos auriculares en Amazon.com Turquía en 2023, y desafortunadamente, ambos resultaron ser defectuosos. Inicié el proceso de devolución y Amazon confirmó que han procesado el reembolso de uno de los auriculares. Sin embargo, incluso después de actualizar la información de mi tarjeta bancaria e...

Recientemente me encontré con algo preocupante en mi cuenta de Amazon Prime. Sin mi conocimiento, el 17 de abril de 2024, se realizaron cuatro cargos en diferentes momentos del día, sumando un total de ₺340.50. Estoy extremadamente preocupado por esto, ya que no di permiso para ninguna de estas tran...

Amazon no ha reembolsado mi dinero en un mes. Les he llamado varias veces, y cada vez me aseguran que lo harán. Me han mantenido esperando diciendo que será hoy, que será mañana. Estoy hablando de un producto que vale 90,000 ₺. La cuota de mi tarjeta de crédito ha llegado, y aún no he recibido mi re...

Estimado Amazon, soy un cliente de larga data de Amazon, realizando pedidos tanto en Amazon.com.tr como en la plataforma internacional de Amazon. Sin embargo, escribo para expresar mi gran decepción con una reciente experiencia negativa que he tenido con un reembolso que ha sido retrasado por más de...

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El 3 de marzo de 2024, compré una 'Chaqueta Brandit M65 Giant para Hombre' del vendedor Welkit en amazon.com.tr por 4,152₺. El 20 de marzo de 2024, cuando se entregó el paquete, el mensajero me sorprendió con un cargo adicional de aduana de 800₺. Me negué a hacer el pago, explicando que ya había pag...

He sido miembro de Amazon Prime durante años y tengo una tarjeta de crédito registrada en mi cuenta. Al revisar las transacciones de la tarjeta, noté que se me cobraron varias veces las tarifas de membresía de Prime sin mi conocimiento, tanto en ₺ como en libras esterlinas. No es posible contactar c...

Acabo de darme cuenta de que mi tarjeta ha sido cargada con ₺39 cada mes durante los últimos 7 meses por una membresía de Amazon Prime que nunca acepté ni autoricé. Parece que Amazon ha desarrollado un patrón de inscribir a las personas sin su conocimiento o consentimiento, y personalmente no tenía ...

Recientemente tuve un problema con la compra de mi aspiradora Dyson V15 en el sitio de A101 en Facebook. A pesar de recibir confirmación de Iyzico a través de Amazon.com.tr, se me descontó un único pago de ₺10,899 de mi tarjeta de crédito. Exijo urgentemente la resolución de este problema y un reemb...

Me sorprendió descubrir que, en lugar de los ₺39.99 esperados, Amazon Prime dedujo $14.99 de mi cuenta. A pesar de ponerme en contacto a través de la sección 'Contáctenos', solo recibí un correo electrónico indicando que investigarían el asunto. Para aquellos que estén pensando en unirse a esta plat...

Recientemente solicité un reembolso en Amazon, solo para descubrir que lo procesaron como una tarjeta de regalo. A pesar de mi insistencia, están reteniendo mi dinero en mi cuenta de Amazon, aunque no lo necesito y no he solicitado un reembolso a mi tarjeta de crédito. Sorprendentemente, admitieron ...

El 25 de diciembre de 2023, se debitó una transacción no autorizada de ₺2,748.00 de mi tarjeta de crédito de Is Bank sin mi conocimiento, consentimiento y sin la confirmación de un código SMS. La transacción se realizó a nombre de Amazon Turquía, bajo la referencia "Istanbul TR." Es importante señal...

Amazon.com.tr realizó una campaña extensa, prometiendo reembolsar la diferencia de precio si los productos comprados durante "Smiling November" experimentaban una caída en el precio. Inicialmente, me dijeron que esperara hasta el 15 de diciembre, pero las llamadas posteriores solo resultaron en prom...

El ''Teclado Magic con Touch ID y Teclado Numérico de Apple'' es parte de un pedido que realicé en Amazon Turquía, con el número 406-6574629-9275523. Han pasado casi dos semanas desde que solicité originalmente devolver este artículo. Debido a que la empresa ha superado el período de devolución lega...

El 30 de noviembre de 2023, pedí unos zapatos Salomon XA 3D V9 en Amazon, con la intención de pagar en seis cuotas al precio de contado. Para mi sorpresa, al revisar mi estado de cuenta bancario al día siguiente, noté que se había deducido un solo pago. Preocupado por esta discrepancia, contacté al ...