Duplicidad de pagos en Amazon tras una única compra, exijo reembolso
Hoy, 06/06/2026 por la mañana, realicé a través de Amazon Prime la compra de una funda HLTOOP para tablet Samsung Galaxy desde Creixell (43839, Tarragona, España). El pago se efectuó con Bizum directamente desde mi cuenta del Banco Santander. Por un error en el proceso de pago, el mismo pedido se generó y se cobró por duplicado, con los pedidos número 55849c746qc2 y 2507d4f66273, ambos por el importe de 32,99 €. En este momento, los dos pedidos figuran como “en preparación” y no he recibido todavía el producto. He intentado ponerme en contacto con el centro de ayuda de Amazon, pero no consigo acceder ni recibir asistencia por los canales habituales. Solicito que se revise esta incidencia de pago duplicado y que se anule uno de los pedidos y se me reembolse íntegramente uno de los cargos de 32,99 €, manteniendo únicamente un pedido activo con su correspondiente envío.
