Amazon: Reembolso No Procesado, Solo Ofrecen Tarjeta de Regalo

Devolví un artículo que compré en Amazon.com.tr, y aunque la devolución fue aceptada, no he recibido mi reembolso. A pesar de informar al servicio al cliente cinco veces a través del chat, el último representante dijo que no podían procesar la devolución porque la tarjeta que usé no está reconocida en su sistema. Actualicé mi cuenta con los detalles de la tarjeta, pero hoy recibí un correo electrónico indicando que no podían procesar el reembolso a mi cuenta y que en su lugar, se emitiría como una tarjeta de regalo de Amazon. Mencionaron que esta tarjeta de regalo solo se puede usar para productos vendidos directamente por amazon.com.tr. No acepto el reembolso como una tarjeta de regalo e insisto en recibir el reembolso en ₺ a mi cuenta bancaria. Esperaba un mejor servicio de una empresa de renombre como Amazon en cuanto a devoluciones.