Abrí una disputa en Aliexpress, sin embargo, mi producto aún no llega ni se ha reembolsado, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

El 25/11/2025 realicé un pedido en Aliexpress desde la página del vendedor, solicitando dos juegos de llaves de ajuste para carburador de motosierra, cada uno anunciado como un set de 10 piezas, es decir, en total esperaba recibir 20 llaves. Sin embargo, al recibir el paquete, noté que solo se inclu...

Mi pedido de AliExpress fue marcado como entregado pero no lo he recibido. Como pueden ver en la imagen dice el número de pedido que fue entregado, pero no lo he recibido, pregunté en la portería y me dicen que no tienen nada, que no ha sido entregado. Aquí le dejo la dirección porque revisé en el a...

El 10 de septiembre de 2024 realicé un pedido en AliExpress del producto 'anillo inteligente R11M con monitor de frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre y seguimiento del sueño' (número de pedido: 3041138723672753). El monto total fue de ₺793,92 y pagué con tarjeta de crédito. Sin embargo, nunca reci...

El 18 de agosto de 2025, recibí el ventilador eléctrico recargable "Circulating Air Quiet and Gentle" que compré a través de Aliexpress en la tienda Zazen Store, con el número de pedido 1114960884501471. Recibí el producto en Kuşadası, Aydın y pagué un total de ₺1987. Sin embargo, noté que el ventil...

Hace dos meses y medio realicé un pedido en AliExpress, y hasta el día de hoy no lo he recibido. El número de pedido es 2710162033744. He estado esperando pacientemente durante 2,5 meses, pero todavía no tengo ninguna información clara sobre el estado de mi pedido ni sobre cuándo llegará. He intenta...

El 20 de enero de 2025 realicé un pedido en Aliexpress de un coche RC 4x4 controlado a distancia. Han pasado 35 días desde la compra y, al revisar la aplicación de Aliexpress, vi que el 25 de febrero de 2025 el producto aparecía como entregado. Sin embargo, nunca llegó nada a mi dirección. Compré el...

Hola, espero que estén bien. Hace aproximadamente cinco meses realicé una compra en AliExpress y aún no he recibido el dinero de vuelta. No he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero sol...

Hice un pedido en Aliexpress del arrancador portátil de coche IM33 1500A con compresor de aire (compatible con motores de gasolina hasta 7.0L o diésel hasta 6.5L, 12V batería automática). Sin embargo, recibí un producto completamente diferente y sin relación alguna con lo que solicité. Ni siquiera r...

He tenido problemas significativos con Amazon, Alibaba y AliExpress en mis compras en línea. A pesar de mis múltiples intentos de comunicarme con el servicio al cliente de estas plataformas, no he recibido la ayuda necesaria para resolver mi situación. El principal inconveniente es que tengo un mont...

Compré un taladro recargable en Aliexpress. En las imágenes, el taladro se mostraba con batería, pero llegó sin ella. Esto genera desconfianza hacia la empresa; si no incluye batería, deberían indicarlo al momento de la compra. Después de recibir el producto, resulta que está incompleto. He pagado ₺...

Compré un producto en Aliexpress, pero no lo he recibido. Me informaron que se haría un reembolso, pero ya han pasado 3 meses y todavía está en proceso de negociación. Nadie se interesa ni se ocupa del tema. Quisiera que los administradores del sitio se involucraran. A pesar de enviar mensajes a la ...

Compré una máquina de tatuar en AliExpress por un valor de ₺1.195,04. Decidí cancelar el pedido y se me informó que se había realizado el reembolso. Sin embargo, al consultar con mi banco, me dijeron que no había recibido ningún pago. Parece que AliExpress no ha efectuado ningún reembolso. Estoy pre...

Realicé un pedido de un soldador de batería portátil de 80 discos el 16 de diciembre y, hasta ahora, no he recibido el producto ni he tenido ninguna noticia al respecto. Me gustaría que me enviaran el artículo o que me reembolsaran el dinero. Por favor, necesito ayuda con este asunto. El número de p...

Hacer compras en Aliexpress no es nada seguro. Los productos se envían a direcciones incorrectas y no se realizan los reembolsos correspondientes. La empresa no transmite confianza. Mi pedido con el número 1109903107395021 fue entregado en otra ciudad a una persona diferente, y no me devuelven el di...

El 25 de noviembre de 2024, realicé un pedido de un procesador de alimentos en Aliexpress. Aunque mi dirección era correcta, el procesador de alimentos fue entregado a una persona llamada H**** B**** F**** en Tekirdağ Çorlu. Hasta la fecha, el procesador de alimentos que pedí no ha llegado a mi dire...

He comprado un producto en AliExpress por un valor de 543,54€, y me ha llegado vacío. En la aduana pesaba 0,04kg, cuando ese producto pesa 7kg. He reclamado y me están mareando. El vendedor me escribió por WhatsApp desde un número de Nueva York, y el y producto venia de china. Tengo videos del paque...

El equipo de pesca que pedí en AliExpress quedó retenido en la aduana. Me puse en contacto con el vendedor y me dijeron: "Contacta con tu oficina de aduanas." ¿Por qué tengo que lidiar con esto? ¿No debería el sistema saber si el artículo pasará por aduanas o no? Me hacen realizar el pedido y luego ...

Mi fecha de entrega es el 17 de noviembre, pero me aparece que ya finalizó el pedido. Me llegó una notificación que ya había sido entregado y diera clik en recibido y luego ya me marcaba que había siso finalizada la entrega, cuando mi compra la hice apenas hace 2 días

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El 18 de septiembre de 2024, compré dos lámparas LED tipo ojo de abeja en AliExpress por €118. Sin embargo, hasta el día de hoy, no he recibido las lámparas. Me puse en contacto con AliExpress para solicitar un reembolso, pero el vendedor se negó a devolver el dinero. AliExpress inicialmente prometi...

Hice una compra en AliExpress y tuve que cancelar el pedido debido a algunos retrasos en el envío. La empresa dijo que procesaron mi reembolso, pero han pasado 2 meses y todavía no he recibido el dinero. He estado en contacto continuo con el vendedor e incluso me he comunicado con mi banco, pero aún...

Hace unos meses, realicé una compra en Aliexpress que fue cancelada inesperadamente y se inició un reembolso sin mi conocimiento. Desde el 8 de julio, me dijeron que el reembolso se depositaría en mi cuenta bancaria dentro de 1 a 20 días, pero aún no lo he recibido. Cuando me comuniqué con mi banco,...

Pagué por un dispositivo antirronquidos con mi tarjeta bancaria el 10.07.2024. Sin embargo, al verificar el estado del envío hoy, 26.07.2024, noté que se me está solicitando un segundo pago debido a un cambio en la tasa de cambio de moneda. Mi producto aún no ha sido enviado, a pesar de que ya he re...

Problema con el Producto Incorrecto y Reembolso Parcial en AliExpress. He estado esperando pacientemente mi producto durante cuatro meses, todo porque el vendedor me engañó. Recibí un reembolso parcial después de devolver el producto incorrecto porque enviaron el equivocado. El vendedor me extorsion...

Todavía estoy esperando que llegue mi pedido de AliExpress y estoy teniendo problemas para comunicarme con alguien para obtener ayuda. Simplemente se menciona que el intento de entrega fue fallido. No puedo manejar una cancelación en absoluto. Agradecería que este asunto se resolviera rápidamente. M...