Aliexpress envía paquete vacío, solicito reembolso de dinero

He comprado un producto en AliExpress por un valor de 543,54€, y me ha llegado vacío. En la aduana pesaba 0,04kg, cuando ese producto pesa 7kg. He reclamado y me están mareando. El vendedor me escribió por WhatsApp desde un número de Nueva York, y el y producto venia de china. Tengo videos del paquete cerrado y como lo abro yo. ¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero?