No recibí mi anillo inteligente R11M de AliExpress y no me reembolsaron

El 10 de septiembre de 2024 realicé un pedido en AliExpress del producto 'anillo inteligente R11M con monitor de frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre y seguimiento del sueño' (número de pedido: 3041138723672753). El monto total fue de ₺793,92 y pagué con tarjeta de crédito. Sin embargo, nunca recibí el producto. En el sistema de AliExpress, el pedido aparece como entregado, pero no hay número de seguimiento, dirección de entrega ni información de nombre, y el producto no llegó a mis manos. Desde el 24 de septiembre de 2024 he contactado varias veces al servicio de atención al cliente de AliExpress, presentando todas las pruebas necesarias, pero no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente. Esta situación se ha prolongado y me preocupa la pérdida de valor de mi dinero y la falta de confianza que esto genera. A pesar de haber proporcionado todas las pruebas, todavía no he recibido el reembolso. Solicito a AliExpress que me devuelva lo antes posible el monto que pagué por el producto que nunca recibí.