Pedido de AliExpress retrasado, solicito asistencia y solución

Hace dos meses y medio realicé un pedido en AliExpress, y hasta el día de hoy no lo he recibido. El número de pedido es 2710162033744. He estado esperando pacientemente durante 2,5 meses, pero todavía no tengo ninguna información clara sobre el estado de mi pedido ni sobre cuándo llegará. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito amablemente que se tomen todas las medidas necesarias para que mi pedido me sea entregado lo antes posible. Espero una pronta respuesta y una solución eficaz para que el producto llegue a mis manos sin más demoras. Agradezco de antemano su atención a mi solicitud.