Aliexpress: Pago adicional por cambio de moneda en dispositivo antirronquidos

Pagué por un dispositivo antirronquidos con mi tarjeta bancaria el 10.07.2024. Sin embargo, al verificar el estado del envío hoy, 26.07.2024, noté que se me está solicitando un segundo pago debido a un cambio en la tasa de cambio de moneda. Mi producto aún no ha sido enviado, a pesar de que ya he realizado el pago. La empresa tiene canales limitados o inexistentes para presentar quejas en su sitio web, por lo que estoy recurriendo a esta plataforma. Cualquier cambio de moneda después de la fecha de pago no debería afectar al consumidor. Solicito que Aliexpress entregue mi producto o me reembolse el dinero.