AliExpress, taladro Dewalt sin batería, solicito reemplazo

Compré un taladro recargable en Aliexpress. En las imágenes, el taladro se mostraba con batería, pero llegó sin ella. Esto genera desconfianza hacia la empresa; si no incluye batería, deberían indicarlo al momento de la compra. Después de recibir el producto, resulta que está incompleto. He pagado ₺2000 y solicito un reembolso. Me ofrecerán ₺1100. Esta situación ha destruido nuestra confianza en un sitio como este.