Alamo Rent A Car me cobró cargos ocultos al devolver el coche – ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Realicé una reserva número yl_7676398 a través de Yolcu360 y, el 30 de septiembre de 2025, alquilé un coche de la empresa Alamo en el Aeropuerto de Basilea. Devolví el vehículo el 6 de octubre de 2025 y mi número de reserva en Alamo es CH852677090. El 8 de octubre observé en mi tarjeta de crédito un...

El 22 de julio, realicé una reserva de un vehículo Renault Captur automático a través del sitio Vipcars con la empresa Enterprise Alamo. Al llegar al aeropuerto de Basilea, me informaron que solo había disponible un coche manual en vez del automático que había reservado. Como no acepté esta alternat...

Reservé un coche a través de Carflexi por Internet para Hannover, pero al llegar a la oficina de Alamo, el empleado no me entregó el vehículo sin dar ninguna explicación. Intenté contactar con Carflexi, pero no tienen número de teléfono disponible y es imposible comunicarse con ellos. Además, me cob...

Reservé un coche a través de Booking.com para recogerlo en el aeropuerto de Stuttgart y la empresa Alamo me cobró 437 euros al llegar. De ese monto, 250 euros correspondían a un depósito y el resto, según me informaron, era por el seguro. Como ya había pasado el plazo para cancelaciones, tuve que ac...

Reservé un coche de alquiler con Alamo a través de Booking.com. La hora de entrega del vehículo ya pasó, pero todavía aparece como pendiente de confirmación. Ya hemos realizado el pago y no podemos obtener un reembolso. Tampoco podemos cancelar la reserva. La hora ya pasó, nos cobraron el dinero, ¡p...

Reservé un coche en línea a través de Booking con la empresa Alamo. Aunque el depósito fue cargado a mi tarjeta, no pude retirar el coche en el aeropuerto porque no aceptaron mi tarjeta de crédito. A pesar de no haber recogido el coche, han pasado 15 días y aún no he recibido el reembolso en mi tarj...

El 17 de noviembre de 2024 a las 23:00 horas, alquilé un coche en el aeropuerto T1 de Dubái. Devolví el vehículo el 24 de noviembre. Sin embargo, el depósito de 3000 dirhams aún no ha sido reembolsado. A pesar de haber enviado varios correos electrónicos, no he recibido respuesta. Además, las conver...

Hola, Reservé un coche a través de Booking para alquilarlo en el extranjero con Alamo, desde el aeropuerto de Macedonia. Entregamos el vehículo sin daños y con el tanque lleno sin ningún problema. Sin embargo, al alquilar el coche, se bloqueó un depósito de 1000 euros en mi tarjeta. Ha pasado una s...

Alquilé un coche de la empresa Enterprise/Alamo en el extranjero. Después de devolver el vehículo, me informaron que las llantas estaban rayadas y me solicitaron un pago de 1172 euros para la reparación. No presté atención al estado de las llantas cuando alquilé el coche, por lo que ahora debo cubri...

Hola, alquilé un coche para Montenegro del 16 al 18 de febrero. Aunque ha pasado aproximadamente un mes, mi depósito aún no ha sido reembolsado y sigue apareciendo como una autorización pendiente. Hablé con los responsables allí, y me dijeron que lo reembolsaron el 18 de febrero. Sin embargo, cuando...

La semana pasada alquilé un coche en Uskup. Durante el estacionamiento, el coche sufrió un pequeño rasguño. Me cobraron 6100 dinares macedonios, equivalentes a 100 euros, de mi cuenta. Al momento de alquilar el coche, me informaron que el seguro cubría cualquier daño hasta 500 euros. Sin embargo, de...