Alamo Rent A Car me cobró cargos ocultos al devolver el coche – ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Para reclamar por los cargos ocultos al devolver en Alamo Rent A Car, primero deberías pedir una lista de todas las tarifas que aparecieron solo cuando devolviste el coche.

Esto incluye cualquier cargo de “recuperación” o de concesión aeroportuaria que no esperabas. Estos cargos deberían estar claros en la sección de cargos de tu contrato de alquiler.

Pregunta por cualquier extra confuso o inesperado, como cambios en la tarifa por devolución anticipada o cargos por devolución tardía, señalando lo que no figuraba en la confirmación de la reserva o en el contrato.

Por ejemplo, las normas de Alamo indican que tendrás que pagar más si devuelves el coche antes, pero algunos clientes han logrado que estos cargos se anulen cuando no estaban claros.

Envía un correo cortés o llama a Atención al Cliente e incluye tu contrato de alquiler, el comprobante de devolución y la información de la reserva. Solicita un reembolso o una explicación por cada cargo e incluye las políticas pertinentes cuando sea necesario.

Para mayor atención, presenta un reclamo en Xolvie si eso no funciona.