Solicito reembolso por cancelación de vuelo Airarabia comprado en Trip.com
Compré un billete de avión con escala de Airarabia a través de Trip.com para el trayecto Bangkok - Sarika / Sarika - Estambul, con fecha de salida el 9 de julio de 2025. Al adquirirlo, el tiempo de escala era de aproximadamente 55 minutos. Sin embargo, el 5 de julio recibí un correo electrónico informándome que el horario de mi primer vuelo había cambiado, reduciendo el tiempo de escala a menos de 20 minutos, lo que hacía imposible realizar la conexión. Intenté cambiar el horario del vuelo, pero no había opciones adecuadas disponibles, así que solicité la cancelación y el reembolso. A pesar de que ha pasado casi una semana y el vuelo ya se realizó, no he recibido ninguna información clara sobre mi solicitud. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero solo me dicen que están esperando la aprobación de la aerolínea para la cancelación. El cambio de horario no fue por una decisión mía, sino por parte de la aerolínea. Además, no he encontrado un asesor que pueda explicarme la situación de manera clara. El importe de 273,23€ ha sido retenido por Trip.com y Airarabia, y hasta ahora no me han dado una respuesta definitiva. Solicito una pronta solución y el reembolso correspondiente.
