Vuelo Air Albania A5449C Sufrió Retraso Prolongado y Falta de Asistencia
El 27 de septiembre de 2025 experimenté un retraso de aproximadamente diez horas en el vuelo A5449C de Air Albania entre Tirana e Estambul, ocurriendo cuatro veces durante el trayecto. Durante todo el retraso la aerolínea no proporcionó ninguna información ni asistencia, como comida, alojamiento o traslado. En ese periodo solo pude comunicarme con mi agencia de viajes, ya que el servicio de atención al cliente de la compañía no respondió, y tampoco se ofreció ninguna solución. Además, en el vuelo de regreso de Estambul a Tirana enfrenté problemas similares. El proceso de facturación se abrió apenas cincuenta minutos antes de la salida, obligándome a correr para llegar a la puerta. Aun así, el avión despegó con veinte minutos de retraso. Tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, estas irregularidades me causaron una gran molestia. Como resultado de todos estos inconvenientes, pagué 800 € por el paquete turístico adquirido a nombre de Elif, pero la experiencia fue sumamente insatisfactoria. Exijo a Air Albania una indemnización por los retrasos y las deficiencias del servicio. Hasta la fecha no he recibido ninguna propuesta de solución por parte de la aerolínea ni de la agencia de viajes, y espero que se resuelva mi situación.
